Sì, è possibile. Nel negozio online, vai nell’articolo che stai cercando, inserisci la quantità desiderata, poi clicca sul pulsante verde “Aggiungi al preventivo”. Quando hai aggiunto tutti gli articoli che ti interessano, clicca sull’icona “Preventivo” che si trova in alto a destra (tra il pulsante ‘Il mio account’ e l’icona del carrello degli acquisti). Dopodiché, puoi controllare gli articoli e le relative quantità impostate, e infine cliccare sul pulsante “Chiedi preventivo”.

È possibile effettuare un ordine in molti modi. Puoi effettuare ordini tramite il negozio online, se hai già un account in essere o, se non sei ancora un cliente della WKK, creando un account al termine dell’ordine stesso. Se necessiti di aiuto, contatta i nostri consulenti per telefono o tramite email (tel. +39 0444 27 62 18 / e-mail sales@wkk-europe.it).

E' possibile effettuare i pagamenti unicamente tramite carta di credito.

La merce è consegnata presso l'indirizzo del cliente entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della conferma d'ordine, salvo disponibilità di magazzino.

Sì, è possibile, ma solo dopo aver ottenuto la nostra approvazione per iscritto, e a rischio e per conto del cliente acquirente. In ogni caso, è preferibile contattarci prima per telefono o tramite email (tel. +39 0444 27 62 18 / e-mail sales@wkk-europe.it).

Vuol dire che, al momento, non abbiamo l’articolo presente a magazzino. Ciononostante, puoi effettuare l’ordine regolarmente. Uno dei nostri dipendenti ti contatterà per concordare la data di consegna.

La WKK rifornisce solo clienti business (società o professionisti). Per evitare che soggetti privati ci chiedano un preventivo o effettuino un ordine mettendoci in condizione di non poterli servire, chiediamo in anticipo le informazioni di dettaglio della società come, per esempio, la ragione sociale e il numero di partita IVA. Queste informazioni sono campi obbligatori quando si intende creare un account. Clicca qui per creare un account.

Sì, se richiedi un preventivo, è possibile farlo. Effettuando una richiesta di preventivo tramite il negozio online si può altresì richiedere un campione dell’articolo desiderato specificandolo nel campo di testo oppure contattando direttamente i nostri consulenti (Tel. +39 0444 27 62 18 / e-mail sales@wkk-europe.it).

In alcuni casi è possibile. Contatta i nostri consulenti (tel. +39 0444 27 62 18 / e-mail sales@wkk-europe.it) per conoscere le varie opzioni disponibili, e specificando le tue particolari esigenze.

I clienti effettivi della WKK hanno la possibilità di ordinare in acconto (pagamento differito). Se non si è ancora clienti della WKK, occorre pagare immediatamente all’effettuazione del primo ordine tramite negozio online. Una volta diventato cliente della WKK Italy s.r.l., previa approvazione, è possibile ordinare in acconto (il termine di pagamento sarà a 30 giorni data fattura).

La merce verrà spedita, indicativamente, il giorno successivo al ricevimento del tuo ordine.

Ti occorre un’approvazione scritta da parte nostra. La sostituzione o la restituzione avviene, comunque, a rischio e per conto del cliente acquirente. È preferibile contattarci prima per telefono o tramite email (tel. +39 0444 27 62 18 / e-mail sales@wkk-europe.it).

No, in linea di principio non è possibile. È un’opzione disponibile solo per ordini di grandi quantità/volumi. Contatta i nostri consulenti (tel. +39 0444 27 62 18 / e-mail sales@wkk-europe.it) per conoscere le opzioni disponibili e specificare le tue particolari esigenze.

La WKK rifornisce solo clienti business (società o professionisti). Per evitare che soggetti privati ci chiedano un preventivo o effettuino un ordine mettendoci in condizione di non poterli servire, chiediamo in anticipo le informazioni di dettaglio della società come, per esempio, la ragione sociale e il numero di partita IVA. Queste informazioni sono campi obbligatori quando si intende creare un account. Clicca qui per creare un account.

Per conoscere lo stato del tuo ordine ti invitiamo a contattarci telefonicamente o tramite email (tel. +39 0444 27 62 18 / e-mail sales@wkk-europe.it).

La data di scadenza della fattura è specificata sul documento contabile stesso.

Sì, è possibile. Accedendo a “Il mio account” e cliccando poi su “Rubrica” dal menu a sinistra è possibile aggiungere un nuovo indirizzo di consegna. Solo dopo aver inserito il nuovo indirizzo sarà possibile spedire il tuo ordine all'indirizzo alternativo.

Quando avrai restituito gli articoli e una volta da noi ricevuti, emetteremo una nota di credito. Il documento contabile sarà processato entro i 14 giorni successivi.

Sì, è possibile. Tuttavia, ciò dipende da diversi fattori come, per esempio, la quantità/volume dell’ordine. Contatta i nostri consulenti (tel. +39 0444 27 62 18 / e-mail sales@wkk-europe.it) per conoscere le opzioni disponibili e specificare le tue particolari esigenze.

No, purtroppo non è possibile. La WKK rifornisce solo clienti business (società o professionisti). Per evitare che soggetti privati ci chiedano un preventivo o effettuino un ordine mettendoci in condizione di non poterli servire, chiediamo in anticipo le informazioni di dettaglio della società come, per esempio, la ragione sociale e il numero di partita IVA. Queste informazioni sono campi obbligatori quando si intende creare un account.

Clicca qui per creare un account.

In alcuni casi è possibile. Per farlo conviene contattarci telefonicamente (tel. +39 0444 27 62 18 / e-mail sales@wkk-europe.it).

Il numero di conto corrente bancario della WKK Italia s.r.l. è:

Sì, è possibile. Durante il processo per l’effettuazione degli ordini, è possibile specificare l’indirizzo dove farsi recapitare il contenuto dell’ordine. Sei già cliente della WKK? Allora, accedendo a “Il mio account” e cliccando poi su “Rubrica” nel menu a sinistra è possibile aggiungere un nuovo indirizzo per la consegna (per esempio, quello di un cliente). Solo dopo sarà possibile fare in modo che la spedizione sia consegnata a quell’indirizzo.

Tali condizioni sono reperibili nella nostra pagina Condizioni generali di vendita

Sì, tutte le nostre confezioni, siano esse  fascette, prodotti termorestringenti, pressacavi, capicorda,  terminali o clip di fissaggio

Se non riesci a creare un account nel negozio online, saremo lieti di aiutarti. Contattaci per qualsiasi dubbio o nel caso avessi necessità di supporto durante il processo. Tel. +39 0444 27 62 18 / e-mail sales@wkk-europe.it.

Per farlo contattaci telefonicamente il più presto possibile.

Non è possibile recuperare le fatture pregresse nella sezione “Il mio account”. È preferibile contattare il nostro Dipartimento Amministrazione e Finanza (tel. +39 0444 27 62 18 / e-mail administration@wkk-europe.com).

Sì, è possibile. E' però necessario essere in possesso di un abbonamento internazionale in quanto il nostro Magazzino centralizzato è sito in Olanda. Per ulteriori informazioni contattaci per telefono o tramite email (tel. +39 0444 27 62 18 / e-mail sales@wkk-europe.it).

Le nostre “Condizioni generali di consegna e di pagamento” sono reperibili cliccando qui.

Sì, tutte le nostre fascette fermacavo sono prive di alogeni. Per ciascuna tipologia di fascetta questa caratteristica è specificata in “Ulteriori informazioni”.

No, purtroppo non puoi eliminare l'account in autonomia. Per farlo, ti suggeriamo di contattarci telefonicamente o via email. Tel. +39 0444 27 62 18 / e-mail sales@wkk-europe.it).

Sì, è possibile. Se accedi a “Il mio account” e successivamente clicchi su “I miei ordini” nel menu che si trova a sinistra, vedrai l'elenco di tutti gli ordini da te precedentemente effettuati.

È preferibile contattare il nostro Dipartimento Amministrazione e Finanza (tel. +39 0444 27 62 18 / e-mail administration@wkk-europe.com).

Sì, è possibile, purché la data di consegna ci sia comunicata prima della spedizione dell’ordine. In ogni caso, è preferibile contattarci per telefono o tramite email (tel. +39 0444 27 62 18 / e-mail sales@wkk-europe.it).

Sì, è possibile. Contatta i nostri consulenti (tel. +39 0444 27 62 18 / e-mail sales@wkk-europe.it) per conoscere le opzioni disponibili e specificare le tue esigenze.

Per poter chiedere preventivi e/o effettuare ordini nel nostro webshop è obbligatorio aprire un account. In questo modo potrai ordinare rapidamente e facilmente articoli ordinati in precedenza ai prezzi che ti sono stati accordati (oltre, naturalmente, a tutti gli altri articoli che proponiamo). Inoltre, potrai vedere informazioni dettagliate sulle specifiche dei nostri prodotti, sulle disponibilità a magazzino, sulla cronologia dei tuoi ordini con i relativi dettagli 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Una volta aperto un account, accedi a “Il mio account”, poi clicca su “I miei ordini”. Qui è possibile ordinare articoli già acquistati in precedenza. Inoltre, su “Il mio account” è possibile creare un elenco di articoli da riordinare frequentemente andando su “I miei preferiti”. Clicca qui per creare un account.

Sì, è possibile. Se accedi a “Il mio account” e successivamente clicchi su “I miei ordini” nel menu che si trova a sinistra, puoi ordinare nuovamente tali articoli utilizzando gli ordini pregressi. Inoltre, in “Il mio account” è possibile creare una lista di articoli che si desidera ordinare frequentemente tramite la funzione “I miei preferiti”.

Certamente. L’intero processo di pagamento che si svolge nel nostro webshop avviene tramite connessione protetta grazie a Sisow, il nostro provider dei “servizi di pagamento”.

Siamo spiacenti, al momento questo servizio non è attivo nel nostro webshop.

Sì, è possibile. Siamo in grado di fornire guaine termorestringenti, per esempio, con il tuo logo aziendale o il tuo marchio e, se lo desideri, anche insieme a uno o più testi. Contatta i nostri consulenti (tel. +39 0444 27 62 18 / e-mail sales@wkk-europe.it) per conoscere le opzioni disponibili e specificare le tue particolari esigenze.

Certamente, aprire un account nel nostro webshop è un’operazione completamente gratuita.

Tutti i prezzi nel nostro negozio online sono esposti al netto dell’IVA.

Per ordini a partire da 125 € (IVA esclusa) non addebitiamo spese di spedizione e di gestione amministrativa (consegna gratuita); per quelli inferiori a € 125 (IVA esclusa) addebitiamo € 15 per spese di spedizione e di gestione amministrativa.

Sì, è possibile. Su richiesta, possiamo tagliare la guaina termorestringente nelle misure e nelle quantità da te specificate. Contatta i nostri consulenti (tel. +39 0444 27 62 18 / e-mail sales@wkk-europe.it) per conoscere le opzioni disponibili e specificare le tue particolari esigenze.

Se hai dimenticato o perso i dati per l’accesso, ti suggeriamo di contattarci telefonicamente o tramite email. Tel. +39 0444 27 62 18 / e-mailsales@wkk-europe.it.

Non sono previsti importi minimi. Per ordini a partire da 125 € (IVA esclusa) non addebitiamo le spese di trasporto (consegna gratuita); per ordini inferiori a € 125 (IVA esclusa) addebitiamo invece € 15 per spese di spedizione e di gestione amministrativa.

Per conoscere lo stato del tuo ordine contattaci telefonicamente o tramite email (tel. +39 0444 27 62 18 / e-mail sales@wkk-europe.it).

Sì, possiamo farlo. Il negozio online contiene il nostro assortimento di prodotti standard. Con il supporto dei nostri fornitori, in alcuni casi, riusciamo a fornire tipologie di prodotti fuori catalogo. Contatta i nostri consulenti (tel. +39 0444 27 62 18 / e-mail  sales@wkk-europe.it) per conoscere le opzioni disponibili e specificare le tue particolari esigenze.

Puoi reimpostare la password cliccando sul link “Password dimenticata?” nella pagina di accesso stessa.

Per tutti gli ordini soggetti a spedizione riceverai un codice “track & trace” dal vettore DHL. In questo modo potrai seguire il tuo pacco autonomamente. Per ordini evasi tramite la spedizione di più pallet è meglio contattarci telefonicamente o tramite email (tel. +39 0444 27 62 18 / e-mail sales@wkk-europe.it).

Sì, possiamo farlo. Il negozio online contiene il nostro assortimento di clip di fissaggio standard. Tramite la nostra divisione Automotive abbiamo la possibilità di offrire clip su misura, in base alle tue specifiche esigenze. Contatta i nostri consulenti (tel. +39 0444 27 62 18 / e-mail sales@wkk-europe.it) per conoscere le opzioni disponibili e specificare le tue particolari esigenze.

Puoi reimpostare la password cliccando sul link “Password dimenticata?” nella pagina di accesso stessa.

Utilizziamo il vettore DHL per consegnare il contenuto del tuo ordine.

No, purtroppo non è possibile. Una volta creato un account, non è più possibile modificare l’indirizzo email poiché è una delle relative informazioni essenziali.

È preferibile contattarci per telefono o tramite email (tel. +39 0444 27 62 18 / e-mail sales@wkk-europe.it).

Se hai effettuato l'accesso ma sei bloccato durante il processo di creazione dell'ordine, controlla quanto segue:

1. Se hai più indirizzi di spedizione, devi selezionarne uno.
2. È necessario accettare i termini e le condizioni e l'informativa sulla privacy quando si seleziona il metodo di pagamento.

Se non riesci a completare il tuo ordine, contattaci allo +39 0444 27 62 18 o sales@wkk-europe.it.

No, purtroppo non è possibile. Poiché l’indirizzo email è una delle informazioni essenziali dell’account, è possibile utilizzarne uno solo.

No, purtroppo non è possibile. Esiste un’opzione per poter condividere un account con più persone. In questo caso però ognuna di esse dovrà accedere utilizzando i medesimi dati per l’accesso.

Se conosci l’indirizzo email registrato presso la WKK come contatto principale della società (tel. +39 0444 27 62 18 / e-mail sales@wkk-europe.it), allora puoi utilizzarlo per impostare una password sulla pagina “Password dimenticata?”. Se non lo ricordi o non ne sei sicuro, l’opzione migliore è contattarci per telefono o tramite email. Noi siamo in grado di fornirti tale indirizzo email e, insieme a te, seguire tutti gli step accedere al tuo account.